Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de Nexo Control (el "Servicio"), una herramienta en línea para el registro y control financiero de negocios de belleza, operada por Barboza Caro Estudio ("nosotros", "la empresa"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

1. Qué es Nexo Control (y qué no es)

Nexo Control es una herramienta de registro y organización de tus propios datos financieros: ingresos, gastos, comisiones de colaboradoras y distribución de fondos, que tú misma ingresas.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
• Debes darnos información real y actualizada (correo, nombre del negocio).
• Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, debes avisarnos de inmediato al correo de contacto al final de este documento.
• Por seguridad, tu cuenta se bloquea temporalmente después de varios intentos de inicio de sesión fallidos seguidos.

3. Tus datos, tu responsabilidad frente a terceros

Tú eres la dueña de la información que registras en Nexo Control. Si en tus registros incluyes datos de otras personas (por ejemplo, nombres de colaboradoras o de tus propios clientes), eres tú quien debe contar con el consentimiento o la base legal necesaria para tratar esos datos. Nosotros actuamos únicamente como proveedor de la infraestructura donde se almacena esa información, no como responsable de haberla recolectado.

4. Pago, suscripción y reembolsos

• El Servicio se vende y se cobra a través de Hotmart como suscripción periódica. La renovación, el cobro y los métodos de pago los administra Hotmart según sus propias condiciones.
• Las solicitudes de reembolso se gestionan directamente con Hotmart, conforme a su política de garantía vigente en el momento de la compra.
• Si Hotmart nos notifica un reembolso, cancelación o contracargo (chargeback), tu acceso a la cuenta se suspende automáticamente mientras se resuelve la situación.

5. Suspensión, cancelación y qué pasa con tus datos

Cuando tu suscripción se cancela, se reembolsa o sufre un contracargo:

• Tu acceso se suspende de inmediato ("cuenta pausada"), pero tu información no se borra al momento — por si la cancelación fue un error o decides volver a suscribirte.
• Si vuelves a comprar dentro de ese período, tu cuenta y toda tu información se reactivan tal como estaban.
• Si tu cuenta permanece pausada (sin una nueva compra) durante más de 90 días corridos, toda tu información de negocio (movimientos, fondos, colaboradoras, y tu cuenta de acceso) se borra de forma permanente e irreversible. Después de ese borrado, no podemos recuperar tus datos bajo ninguna circunstancia.
• Conservamos un registro mínimo de que existió una transacción con Hotmart asociada a tu correo (fecha y tipo de evento), independiente del borrado anterior, únicamente por trazabilidad contable de la venta.

6. Exportación de tu información

Mientras tu cuenta esté activa, puedes exportar tus movimientos en formato CSV desde el propio Servicio. Te recomendamos hacerlo periódicamente y, especialmente, si tu suscripción está por cancelarse.

7. Disponibilidad del Servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, errores o mantenimientos programados. Puede haber cortes de disponibilidad ajenos a nuestro control (por ejemplo, de nuestros proveedores de infraestructura).

8. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Barboza Caro Estudio no será responsable por pérdidas de negocio, pérdida de ganancias, ni decisiones tomadas con base en la información del Servicio. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Uso indebido y suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso si detectamos uso fraudulento, intentos de vulnerar la seguridad del Servicio, o incumplimiento grave de estos términos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo o dentro del propio Servicio. El uso continuado de Nexo Control después de un cambio implica tu aceptación de la nueva versión.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.